← חזרה לדף הבית

מדיניות פרטיות

אגם אדריכלים — סטודיו לאדריכלות ועיצוב פנים | עודכן לאחרונה: מאי 2026 | גרסה 1.0

1. כללי והגדרות

אגם אדריכלים — סטודיו לאדריכלות ועיצוב פנים (להלן: "הסטודיו", "אנו", "אנחנו") מכבד את פרטיותם של המשתמשים באתר. מסמך זה מהווה את מדיניות הפרטיות המחייבת ביחס לאיסוף, שימוש, אחסון ושיתוף מידע אישי המתקבל באמצעות האתר.

מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוקים הבאים: חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981; תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017; חוק הספאם (תיקון 40 לחוק התקשורת); ובאופן וולונטרי גם בהתאם לעקרונות תקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR) ביחס למבקרים ממדינות האיחוד האירופי.

הסכמה למדיניות: השימוש באתר, בטופס יצירת הקשר, או במסירת פרטים אישיים בכל אמצעי, מהווים הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים — אנא הימנעו משימוש באתר ובשירותיו.

2. סוגי מידע שנאספים

2.1 מידע אישי שאתם מספקים ביוזמתכם

בעת מילוי טופס יצירת קשר באתר, אנו אוספים את הפרטים שאתם בוחרים למסור:

• שם מלא — חובה
• מספר טלפון — חובה
• כתובת דוא"ל — אופציונלי
• שלב הפרויקט — כפי שמסומן בטופס
• הערות חופשיות — כל מידע נוסף שתבחרו להוסיף

2.2 מידע טכני שנאסף אוטומטית

בעת גלישה באתר, ייתכן וייאסף מידע טכני אוטומטית באמצעות שירותי צד שלישי (בכפוף להסכמה לעוגיות):

• כתובת IP (אנונימיזציה חלקית מבוצעת)
• סוג דפדפן, מערכת הפעלה, גרסה ושפת מערכת
• רזולוציית מסך וסוג מכשיר (מובייל/דסקטופ)
• זמני גלישה, דפים שנצפו, ומסלול הגלישה באתר
• מקור הגעה לאתר (חיפוש אורגני בגוגל, מודעה ממומנת, רשת חברתית, קישור ישיר)
• שפת תצוגה שנבחרה ידנית באתר

2.3 מידע שאיננו אוספים

אנו אינם אוספים מידע רגיש כדוגמת מספרי תעודות זהות, פרטי כרטיסי אשראי, מידע רפואי, דעות פוליטיות, או מידע על קטינים מתחת לגיל 16 (ראו סעיף 11).

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות בלבד:

• יצירת קשר עמכם בעקבות פנייתכם, לתיאום פגישת ייעוץ ולמתן הצעה
• מתן שירותי אדריכלות ועיצוב פנים בהתאם לבקשתכם
• תיעוד ההתקשרות ושמירה על קשר מקצועי לאורך הפרויקט
• שיפור חוויית המשתמש באתר, ניתוח ביצועים ותיקון תקלות
• שיווק רלוונטי וקידום שירותי הסטודיו — רק במידה והבעתם הסכמה מפורשת לכך
• עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות, וניהוליות
• הגנה על זכויות הסטודיו והגנה משפטית במקרים נדרשים

4. הבסיס החוקי לעיבוד מידע (GDPR)

למבקרים ממדינות האיחוד האירופי או למשתמשים אחרים, הבסיס החוקי לעיבוד המידע הוא אחד מאלה:

• הסכמה מפורשת (Article 6(1)(a)) — מילוי טופס יצירת קשר ואישור התיבה לקבלת מענה
• אינטרס לגיטימי (Article 6(1)(f)) — מתן מענה לפניות, אבטחת האתר, ושיפור השירות
• ביצוע חוזה (Article 6(1)(b)) — במקרים של התקשרות חוזית לפרויקט אדריכלי
• חובה חוקית (Article 6(1)(c)) — כאשר נדרש על פי דין

5. שירותי צד שלישי

האתר עושה שימוש בשירותים חיצוניים מהימנים העומדים בתקני אבטחה ופרטיות בינלאומיים. שירותים אלו עשויים לאסוף מידע על המבקרים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

5.1 Formspree (עיבוד טפסים)

טופס יצירת הקשר באתר מועבר לעיבוד דרך שירות Formspree, חברה רשומה בארה"ב. הפרטים שתמלאו נשלחים אלינו באמצעות שירות זה, ונשמרים גם בשרתיהם. Formspree עומדת בתקני SOC 2 ובדרישות GDPR.
מדיניות הפרטיות של Formspree ↗

5.2 Google Ads ו-Google Analytics

האתר עשוי להשתמש בשירותי Google Ads ו-Google Analytics לצורך מדידה, אנליטיקה וקידום ממומן. שירותים אלו עושים שימוש בקובצי Cookies לצורך ניתוח דפוסי גלישה. הפעלת שירותים אלו מותנית בהסכמה מפורשת לעוגיות אנליטיקה. אנו משתמשים באנונימיזציית IP כדי לצמצם את היקף המידע הנשמר.
מדיניות הפרטיות של Google ↗

5.3 שירותי אחסון אתר

האתר מאוחסן בשירותי ענן מאובטחים. נתוני האתר וקובצי הקוד אינם מכילים מידע אישי של המשתמשים — המידע מהטפסים נשלח ישירות לאימייל שלנו דרך Formspree.

5.4 ספקי גופנים

האתר משתמש בגופני Google Fonts לצורך תצוגה מיטבית בכל השפות הנתמכות. טעינת הגופנים עשויה לחשוף את כתובת ה-IP שלכם לשרתי Google.

6. קובצי Cookies (עוגיות)

האתר משתמש בקובצי Cookies — קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלכם — לצורך שיפור חוויית הגלישה, שמירת העדפות, וניתוח דפוסי שימוש. עם הכניסה הראשונה לאתר, מוצג באנר הסכמה מפורשת.

6.1 קובצי Cookies חיוניים (תמיד פעילים)

נחוצים לפעולת האתר ולשמירת בחירותיכם. אינם דורשים הסכמה:

• site-lang — שמירת שפת התצוגה שבחרתם
• a11y-settings — שמירת הגדרות הנגישות שבחרתם
• cookie-consent — שמירת בחירת הסכמת העוגיות

6.2 קובצי Cookies אנליטיים (אופציונליים)

נטענים רק לאחר הסכמה מפורשת. משמשים לניתוח דפוסי גלישה ולשיפור האתר:

• Google Analytics — ניתוח שימוש באתר (אנונימי)
• Google Ads conversion tracking — מדידת ביצועי קמפיינים

6.3 ניהול וביטול הסכמה

בכל עת ניתן לחזור בכם מהסכמתכם לעוגיות לא-חיוניות באמצעות מחיקת קובצי ה-Cookies בדפדפן, או באמצעות הגדרות הדפדפן (Tools → Privacy → Clear browsing data). שימו לב שהדבר עלול לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר.

7. העברת מידע לחו"ל

חלק משירותי הצד השלישי שאנו משתמשים בהם (Formspree, Google) ממוקמים בארצות הברית או במדינות אחרות מחוץ לישראל ולאיחוד האירופי. שירותים אלו עומדים במנגנונים חוקיים להעברת מידע, לרבות Standard Contractual Clauses (SCC) של האיחוד האירופי, ועומדים בתקני הגנת פרטיות בינלאומיים.

בעת מסירת פרטיכם, אתם מאשרים את העברת המידע לשירותים אלו לצורך מתן השירות.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים על מנת להגן על המידע האישי שנמסר לנו, בהתאם לדרישות תקנות אבטחת מידע 2017:

• הצפנת תעבורת האתר באמצעות חיבור מאובטח (HTTPS / TLS 1.3)
• הגבלת גישה למידע רק לבעלי הסטודיו וצוות מורשה
• שימוש בספקי שירות מאובטחים העומדים בתקני אבטחה בינלאומיים (SOC 2, ISO 27001)
• שימוש בסיסמאות חזקות והפעלת אימות דו-שלבי בכל החשבונות הקריטיים
• גיבוי שוטף של מידע ולוגי גישה
• מעקב אחר ניסיונות חדירה ותגובה מהירה לאירועי אבטחה

יחד עם זאת, חשוב להבין שאין מערכת המבטיחה הגנה מוחלטת ב-100%. במקרה של אירוע אבטחה שעלול לפגוע בפרטיותכם, נפעל בהתאם לחוק ונודיע על כך לרשות להגנת הפרטיות ולכם — בהתאם להוראות הדין.

9. תקופת שמירת המידע

• פניות שלא הבשילו לעבודה משותפת: המידע יישמר עד 24 חודשים, ולאחר מכן יימחק.
• פניות שהבשילו לעבודה משותפת: המידע יישמר לצורכי תיעוד מקצועי ולמילוי חובות חוקיות (כגון חוקי מיסוי) — בדרך כלל עד 7 שנים מסיום הפרויקט.
• מידע אנליטי אנונימי: נשמר עד 26 חודשים בהגדרת Google Analytics.
• בקשת מחיקה מצדכם: תבוצע בתוך 30 ימי עבודה (ראו סעיף 10).

10. זכויותיכם כנושאי המידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ו-GDPR האירופי, עומדות לכם הזכויות הבאות:

10.1 זכות עיון (Right of Access)

לבקש לקבל את המידע שאנו מחזיקים אודותיכם, מתי נאסף, ולמה הוא משמש.

10.2 זכות תיקון (Right to Rectification)

לבקש לתקן מידע לא נכון, לא מעודכן או חסר.

10.3 זכות מחיקה / "להישכח" (Right to Erasure)

לבקש למחוק את המידע ממאגרי המידע שלנו, בכפוף לחובות חוקיות הדורשות שמירה (כגון מיסוי).

10.4 זכות הגבלת עיבוד (Right to Restrict Processing)

לבקש להפסיק עיבוד מסוים של המידע שלכם, תוך שמירתו.

10.5 זכות לניידות נתונים (Right to Data Portability)

לקבל את המידע במבנה מובנה וקריא, ולהעבירו לגורם אחר.

10.6 זכות התנגדות (Right to Object)

להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק ישיר או מטעמים הנוגעים למצבכם האישי.

10.7 זכות חזרה מהסכמה (Right to Withdraw Consent)

לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת, ללא פגיעה בחוקיות העיבוד שבוצע לפני החזרה.

10.8 זכות תלונה לרגולטור

לפנות תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל (privacy.gov.il), או לרשות הגנת המידע הרלוונטית במדינתכם.

למימוש כל אחת מהזכויות הללו — צרו איתנו קשר דרך הפרטים שבסעיף 14. אנו מתחייבים להגיב לפניות תוך 30 ימי עבודה.

11. הגנה על קטינים

האתר ושירותי הסטודיו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו שאספנו מידע מקטין מתחת לגיל 16 ללא הסכמת הורה — נמחק את המידע מיד. הורים החושדים שילדם מסר פרטים באתר מתבקשים לפנות אלינו לאלתר.

12. שינויים במדיניות

אנו שומרים על הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויי חקיקה או לשינויים בשירותינו. כל עדכון יפורסם בעמוד זה עם ציון תאריך עדכון אחרון בראש המסמך. שינויים מהותיים יסומנו במפורש. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. דין חל וסמכות שיפוט

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת שתתעורר ביחס למדיניות זו נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו, ישראל.

במקרה של סתירה בין הוראות מדיניות זו לבין הוראות תקנת ה-GDPR — לגבי משתמשים מהאיחוד האירופי יחולו הוראות ה-GDPR שמיטיבות עמם יותר.

14. יצירת קשר ובקשות פרטיות

לכל שאלה, בקשה, או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור איתנו קשר:

גרסה 1.0 · עודכן לאחרונה: מאי 2026